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    就階梯電價、光伏發電、電費繳納等一系列問題...

    • 訪談嘉賓:國網建湖縣供電公司副總經理 王志華
    • 訪談時間:2019年06月27日 11:00
    • 訪談摘要:2019年6月27日上午,國網建湖縣供電公司副總經理王志華走進建湖人民廣播電臺《政風行風熱線》直播室,就階梯電價、光伏發電、電費繳納等一系列問題與大家進行交流。
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    • 主持人:歡迎大家收聽《政風行風熱線》,今天的上線單位是國網建湖縣供電公司,首先向大家介紹一下今天應邀來到直播室的嘉賓,國網建湖縣供電公司王志華副總經理,您好,王總!歡迎您來到我們節目中,跟廣大聽眾進行交流。

      王 總:你好。各位聽眾朋友,大家好。很榮幸能參加縣《政風行風熱線》欄目,希望廣大聽眾對我們供電服務工作積極獻言獻策,對我們工作多提寶貴意見。

      主持人:近年來,我縣堅定不移實施“四個戰略”,全面推進全縣經濟社會高質量發展,電力作為保障全縣經濟社會發展的先行軍,請簡要回顧一下縣供電公司在促進全縣經濟發展、保障社會民生等方面做了哪些工作?

      王 總:縣供電公司緊緊圍繞建湖縣委、縣政府和上級公司各項工作部署,以加強黨建為統領、安全穩定為基礎、依法治企為保障、規范管理為抓手,務實進取,奮勇拼搏,全力服務全縣經濟和社會跨越發展,各項工作取得豐碩成果,得到了縣委縣政府和上級公司的充分肯定。縣委陳書記、縣政府祁縣長均先后批示,高度肯定公司服務地方發展工作;公司獲得中國質量協會“用戶滿意服務雙A級”稱號;公司連續多年獲縣委縣政府“綜合先進獎”。

      一是電力保障堅強有力。縣供電公司不斷加大全縣電網建設力度,縣域電網結構持續優化,電網末端保障能力不斷提升。2018年全縣實現供、售電量23.83億千瓦時、22.72億千瓦時,同比增長14.76%、15.33%。成功應對臺風暴雨、低溫冰凍等惡劣天氣,圓滿完成兩會、高中考、迎峰度夏等重大活動和節日保電,全縣電網安全、穩定、可靠,公司被省、市供電公司表彰為“安全生產先進單位”。二是電網建設步伐加快。密切關注建湖經濟發展規劃,滾動修訂地區電網發展規劃。做好800千伏錫盟-泰州特高壓工程的屬地保障,公司被江蘇省電力公司表彰為工程建設“功臣單位”。年度電網投資規模超過4億元,開工建設我縣首座500千伏變電站500千伏龍口變,今年4月份建成投運了220千伏吉利變、5月份建成投運了110千伏高作變。三是服務水平不斷提升。始終把履行“三大責任”、踐行“四個服務”作為一切工作的出發點和落腳點。主動走訪全國人大代表、鎮區政府、相關部門和重點用戶,征集對供電服務意見建議。促請縣政府在全市率先出臺優化電力營商環境實施意見。落實國家一般工商業電價降低要求,2018年減少用戶電費支出2064萬元。實施業擴配套工程,減少企業投資1800余萬元。在縣政務中心實現房產交易與水電氣同步聯合過戶。公司服務做法在2019年首期《建湖通訊》上進行專題推廣。

      主持人:2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建成小康社會的關鍵之年。當前是我們建湖轉型發展的關鍵期,縣委縣政府強調要扎實推進“四個全面”戰略布局,深入踐行“兩海兩綠” 路徑,推動高質量發展走在蘇北蘇中前列。請問縣供電公司在策應縣委縣政府決策部署,保障全縣經濟社會轉型跨越發展上有哪些新的舉措?

      王 總:縣供電公司將緊緊圍繞全縣經濟社會發展中心,深入踐行“人民電業為人民”的服務宗旨,積極適應能源變革和電力改革新要求,加快各級電網建設、大力優化電力營商環境,全面提升服務經濟社會發展保障能力。

      一是加快“兩網”建設。做好重點電網工程前期準備工作,確保500千伏變電站龍口變和110千伏澤陽變按期開工。二是建立領導掛鉤服務機制。將全縣151戶“兩重一實”項目、40戶1星以上企業、11家用電大戶由領導分片掛鉤,定期走訪聯絡,征集用電建議,幫助解決用電問題。三是突出重點項目服務導向。密切跟蹤高鐵站建設、秀夫北路改造、森達路改造、農村集中居住點等重點項目和民生工程,積極爭取資金和項目支持,確保滿足工程時間和進度要求。四是持續優化電力營商環境。發布《持續優化電力營商環境提升供電服務水平兩年行動實施方案》,提出30條優化營商環境重要舉措,推進業擴報裝提質提速。五是大幅降低企業用電成本。在2018年“一般工商業電價平均降低10%”的基礎上,再將一般工商業電價降低10%。繼續推廣電力市場化交易。六是創新優化服務方式。在全省首家將國土專網接入供電營業廳。今年率先將政府專網接入供電營業廳,減少客戶辦理業務提供資料。

      下面,歡迎廣大聽眾朋友踴躍提問,大家如果在用電上有什么疑問和要求,我們將盡量給您一個滿意答復;您對電力事業和供電行風建設有什么好的意見和建議,我們熱忱歡迎。謝謝大家!

      主持人:非常感謝王總剛才的精彩回答。現在已經有許多聽眾朋友打來了電話,就請王總回答他們的提問。


      問題一:我前段時間剛買了個二手房,請問能否對原房主年度內的階梯電價用電進行階段性結算,同時我想問一下階梯電價的結算標準是多少?

      答:可以。房屋產權變更時,客戶應盡快到供電公司辦理“更名、過戶”手續,在辦理時,請明確告知需要對本年度階梯電價用電進行階段性結算,供電公司將安排人員及時進行現場抄表并給予結算,階段性結算后新用電戶主將自動按照從零度起重新計算本年度的階梯電價用電量。居民用戶發生用電變更,按照實際用電月份數計算分檔電量,用電不足一個月的按一個月計算。

      根據江蘇省物價局《關于試行居民生活用電階梯式電價的通知》(蘇價工[2012]182號),居民月用電量分為三個檔次,第一檔為230度及以內,維持現行電價標準;第二檔為231度—400度,在第一檔電價的基礎上,每度加價0.05元;第三檔為高于400度部分,在第一檔電價的基礎上,每度加價0.3元。

      對家庭戶籍人口在5人(含5人)以上的用戶,每月增加100度階梯電價基數。

      我省居民階梯電價按年為周期執行,單月抄表的客戶次年1月份清算,雙月抄表的客戶當年12月份清算,清算完成后,分檔電量基數重新計算。


      問題二:我想問一下,現在各家銀行都有手機銀行,轉賬、還款很方便。供電公司交電費能用手機啊?

      答:答:國家電網推出了“電e寶”App,您通過“電e寶”可以交納電費,還可以享有理財服務。

      您還可以通過辦理銀行卡扣、支付寶、微信、95598智能互動網站繳納電費。

      另外,我們還有“國網江蘇電力”微信公眾號,也可以繳費,查詢實時電量。


      問題三:你好,我是建湖城區的用戶,有一輛電動汽車,現在不知道有哪些地方可以充電,怎么充電?

      答:你可以在手機應用商店中下載“e充電”app軟件,注冊后24小時內通過審核的話,就可以在app中找到最近的充電站點,可以實現導航及查看充電樁空閑情況。據我了解,目前建湖縣人民政府南側的停車場、雙湖公園南北兩側、九龍口高速服務區南北兩側都有我們的充電樁。

      充電樁可以使用充電卡進行刷卡充電,根據屏幕語音提示操作,完成對電動汽車的充電。目前建湖供電公司還未開通售卡功能,你可以在市區供電營業廳、開發區供電營業廳、鹽都營業部及大豐供電公司營業廳購買,我們也在向省公司和國網電動汽車公司積極申請,增加售卡營業廳;

      也可以通過支付寶對“e充電”充值,用手機對充電樁屏幕上的二維碼進行掃碼充電,充電費用直接在app中扣除。


      問題四:我是西苑小區的,我家里有套房子出租,可這房客太不像話了!租期一結束,說走就走,電費也不交,我都墊了好幾次錢了。請問你們公司能不能幫我想想辦法啊?

      答:對于您說的這種情況,作為房東,您可以辦理遠程費控業務。遠程費控業務是我公司推出的一項新的繳費方式,實施“先購電、后用電”,可以實時計費。當電費余額不足時,可根據客戶約定的報警、停電閥值,來發送催繳短信或跳閘停電,一旦停電,只有預交電費才能合閘復電,這樣就能規避您所遇到的電費風險,也不用再為租戶墊付電費了。如果你需要辦理遠程費控業務,只需攜帶房產證明、房屋產權人身份證明、經辦人身份證明、電費繳費卡等資料到就近的供電營業廳辦理即可。


      問題五:聽說現在國家鼓勵新能源發展,光伏發電好像是比較熱點的新能源應用,而且聽說居民個人也能夠自己發電了,我想自己辦個項目,請介紹這方面的一些知識。

      答:好的。的確,現在光伏發電是新能源利用的一個熱點。自國家大力扶持光伏新能源發電相關政策實施以來,我縣光伏發電得到了迅速發展,目前,已有409個用戶利用自家房屋,建設了分布式光伏發電項目,并投入運行。

      居民個人進行光伏發電是分布式發電的一種,所謂分布式光伏發電,是指位于用戶附近,所發電能就地利用,以10千伏及以下電壓等級接入電網,且單個并網點總裝機容量不超過6兆瓦的光伏發電項目。現在公司積極為分布式光伏發電項目接入電網提供便利條件,為接入系統工程建設開辟綠色通道,包括并網電價、免費提供計量、補助政策等。凡有光伏發電意向的居民個人和單位,都可以向我公司提出申請,我們將在接入系統方案、并網調試驗收、計量裝置安裝、合同和協議簽署等方面提供便利。


      問題六:我們老百姓非常關心電磁輻射問題,請問輸變電工程和電磁輻射關系大嗎?

      答:隨著經濟社會的不斷發展,人們的環境意識也不斷提高。近年來,電網建設過程中的環保問題也確實是人們關注的熱點問題。人們之所以對電網建設工程比較關注,我們認為主要是因為大家害怕電網建設項目有所謂的“電磁輻射”損害身體健康。從目前科學角度來說,電網建設項目沒有電磁輻射。因為要產生“輻射”的先決條件是頻率要達到一定的數值且電場和磁場相互在不停進行轉換,而電網項目只有50赫茲的工頻電場和工頻磁場且它們彼此是不可能相互轉換的。


      問題七:供電公司在我們小區安裝那個什么采集系統,請問是否影響電能表計量?

      答:不會。用電信息采集系統功能就好比于郵遞員的作用,能及時將你家用電信息傳送給供電部門和你自己,你就能比較及時掌握自己的用電情況。采集設備電源接在用戶電能表前,一定不會影響用戶的用電量。


      問題八:我是建湖縣城的居民,目前家用電器較多,而我們居民對安全用電知識掌握很少,請問我們如何做好安全用電?

      答:1、居民戶住宅用電應裝設靈敏、可靠的家用漏電保護器,一般選擇漏電動作電流不大于30毫安、動作時間不大于0.1秒的家用漏電保護器,才能有效保護設備和人身安全。

      2、裝設漏電保護器后,使用帶金屬外殼的家用電器都要采用接地保護。不能在地線上裝設開關和保險絲。禁止將接地線接到自來水管道上。

      3、不要用濕手接觸帶電設備,不要用濕布擦抹帶電設備。

      4、不要私拉亂接電線,不要隨便帶電移動用電設備。

      5、檢查和修理家用電器時,必須先斷開電源。

      6、家用電器或電線發生火災時,應先斷開電源再滅火。

      7、不得在架空電力線路保護區內堆放雜物及其它影響安全供電的物品及興建建筑物。

      8、應使用專用的電源插座,插座(包括可移動的多功能插座)應當為獲國家“3C”認證或長城認證的合格產品。


      問題九:前幾天,我到貴公司收費廳繳納電費,電量達800多度,我家從來沒用過這么多,請問是不是電表有問題,還是其他原因?

      答:關于居民用電,我公司曾做過專題分析,一般由于季節性用電特點,每年夏季、冬季用電量均較大,這是冬季天氣寒冷、取暖用電較多,夏季高溫、降溫用電較多的原因,所以,您反映的用電較多,實際上是夏季空調降溫用電量較大,不一定是電表問題。另外,我們所使用的電表使用的所有表計都是知名度高、質量好的廠家,都是經省質量技術監督局授權單位,省電力公司計量中心統一校驗后,才配送到我公司,在裝出前根據《國標》規定,都經過了嚴格校驗,絕大多數應該不會有問題,對表計的質量你盡管放心。如果您實在不放心的話,可以到我公司營業廳申請驗表,對校驗出誤差超出國家標準的,我公司將按有關程序退補電量、電費。除電表原因外,也有可能是其它原因導致電量增加,如:內部線路漏電、家用電器不撥插頭長期通電等原因。


      問題十:我們廠變壓器容量為100千伏安,已執行了峰谷分時電價,最近聽說7月份又電價降低了,請問這次調價的情況,和分時電價的時間段是如何規定的?

      答:根據蘇發改工價發 [2019]499號文件,降低一般工商業電價。自2019年7月1日起,我省一般工商業及其它用電類別電價每千瓦時平均降低4.15分。涉及一般工商業及其它用電類別的輸配電價相應降低。

      今年4月1日根據蘇發改工價發[2019]396號文件,我省一般工商業及其它用電類別電價每千瓦時平均降低3.1分,加上7月1日每千瓦時平均降低4.15分,共降7.25分,已實現《2019年國務院政府工作報告》關于“一般工商業平均電價再降低10%”的要求。

      你們廠應執行普通工業分時電價,具體的電價標準是:高峰1.0775元/千瓦時,平段0.6465元/千瓦時,低谷0.3155元/千瓦時。

      分時的時間段:按蘇價工[2009]366號文件規定,對我省供電范圍內,受電容量在100千伏安及以上的大工業、普通工業用戶均執行峰谷分時電價,并根據我省用電負荷曲線特點,劃分為峰時、平時、谷時三個時段,每一時段為8小時。具體時段為:

      高峰:8:00---12:00和17:00---21:00;

      平段:12:00---17:00和21:00---24:00;

      低谷:00:00---8:00。


      問題十一:我們廠變壓器容量為630千伏安,今年廠里形勢不好,負荷用不足,請問目前執行兩部制計價方式有幾種,怎么能節省電費開支?

      答: 根據《國家發改委關于降低一般工商業電價有關事項的通知》(發改價格〔2018〕500號)等文件要求,兩部制電價計費方式在原有按變壓器容量和按合同最大需量兩種方式上,增加了按實際最大需量方式。

      目前執行兩部制計價方式有三種。兩部制電力用戶可選擇按變壓器容量、合同最大需量或實際最大需量計收基本電費。收費標準為:按照最大需量40元每千瓦每月,按照變壓器容量30元每千伏安每月。

      兩部制電力用戶可自愿選擇按變壓器容量或合同最大需量繳納電費,也可選擇按實際最大需量繳納電費。

      選擇執行兩部制電價以及調整兩部制電費計費方式的,選定后在3個月內應保持不變。用電人可提前15個工作日向電網企業申請變更。

      對于您說的這種情況,建議您戶選擇按照實際最大需量方式計費,節約用電成本。如果長期用不足的,建議您根據實際負荷對變壓器進行減容。


      主持人:王總,半個小時很快就要過去了,還有很多聽眾打來電話,想請您回答問題,想與您有更多的交流,等下次“政風行風熱線”欄目播出供電行業專題的時候,我們再請您來與大家交流好嗎?

      王 總:好的!到時候我一定來,希望廣大聽眾踴躍參與,多提寶貴意見!

      主持人:謝謝王總!我們相信,通過王總與大家的交流和溝通,一定能進一步加強供電行業與廣大客戶的聯系,密切供用電雙方的關系,促進供電行風進一步改善,推動我縣電力事業有更大的發展。再次感謝王總在百忙之中光臨“政風行風熱線”,謝謝大家!

      王 總:衷心感謝廣大聽眾的提問,感謝大家對建湖供電事業的關心和支持!謝謝大家!

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